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En el blog de esta semana SedCall, marketing y publicidad en El Salvador te propone formas en que se pueden aumentar la rentabilidad de un negocio usando Internet. Cómo somos fieles creyente de la tecnología, creamos que la adopción de Internet como parte del negocio ayuda un montón a mejorar la rentabilidad.
Disminuir Costos
Cuándo se establece una ganancia basada en el porcentaje de los ingresos se se limita nuestro presupuesto de costos. Todos los costos que evitemos nos garantizan la rentabilidad y continuidad del negocio.
Internet puede ayudar a cualquier negocio a eliminar o disminuir costos en las operaciones cotidianas. Aunque se pueden lograr ahorros aún mayores para tipos de negocios específicos, éstas son las áreas que benefician a cualquier tipo de negocio:
#1 Diligencias Bancarias
Consultar saldos, pagar, cobrar cheques y transferir dinero son cosas que todo negocio hace y que consumen tiempo. El tiempo necesario para desplazarse, hacer la fila, y el tiempo necesario en la taquilla pueden consumir una parte importante de nuestro tiempo. Aunque agrupemos las operaciones para ir menos al banco, igual consumen tiempo.
Hacer tus operaciones bancarias por Internet te permite ahorrar tiempo y mantener controladas tus finanzas. Puedes manejar tu cuenta casi totalmente desde tu Computador. Algunos bancos ofrecen también excelentes opciones para manejar la cuenta desde el celular, permitiendo hacer diligencias cuándo estás en la calle.
Dependiendo del negocio, puedes incentivar a que tus clientes manejen transferencias para hacerte los pagos y de esta manera te disminuyes los costos asociados con el manejo de efectivo. Si en tu negocio debes recibir pagos en efectivos entonces puedes ir al banco sólo para hacer los depósitos. Todo lo demás lo puedes manejar directamente a través de Internet ahorrando tiempo y evitando riesgos.
#2 Reuniones por Teleconferencia
Hasta hace muy poco tiempo las teleconferencias estaban reservadas para grandes empresas. Se necesitaba pagar por mucho ancho de banda, tener unos equipos costosos y un software exclusivo. Hoy en día es muy sencillo evitar los costos asociados con las reuniones utilizando tecnología muy barata o gratuita.
El tiempo que se invierte en las reuniones puede ser altísimo para una empresa que está comenzando. O que tiene poco personal. En algunas ciudades desplazarse puede consumir toda un día aun para reuniones de poco tiempo.
Nosotros utilizamos Skype intensivamente para hacer reuniones con los clientes afuera del pais y funciona bastante bien.
Aunque muchas veces una reunión cara a cara hace falta, te recomiendo implementar más reuniones vía Internet y vas a ver como los costos disminuyen y tu productividad sube.
#3 Capacitaciones de Empleados
La formación para los empleados de la empresa ayuda a mantener la satisfacción alta y mantiene el espíritu de innovación vivo. Lamentablemente para muchas empresas la capacitación tradicional tiene costos inalcanzables; tanto en dinero como en tiempo invertido del equipo de trabajo.
En Internet existen muchos recursos que te ofrecen capacitación gratuita o a costos muy bajos. Con temas tan amplios como “Construcción de Robots”, pasando por “Cursos de cocina” hasta de formación en “Mercadeo Oportuno“.
Muchos de estos cursos se pueden tomar a cualquier hora, lo que da flexibilidad con el horario. Incluso puedes buscar cursos totalmente gratuitos que se dictan en Youtube.com/edu. Aquí podrás conseguir cursos completos de prestigiosas universidades que pueden funcionar para campos especializados.
#4 Comunicación con Proveedores
Cuándo se manejan la relación con los proveedores con el teléfono o con reuniones presenciales se pueden generar malos entendidos y problemas de comunicación que terminan afectando a la empresa.
Estas ineficiencias se trasladan a los costos de los productos y afectan las ganancias de la empresa. La tecnología puede ayudar, al dejar los acuerdos por escrito y además verificar el cumplimiento de las promesas.
Se puede hacer con herramientas tan sencillas como el correo electrónico, un documento compartido en la nube o herramientas como Zenkiu que te permiten llevar el control de cada promesa y el tiempo de cumplimiento.
#5 Contratación de Personal Temporal
Una de las amenazas más grandes contra las ganancias es el aumento de los costos fijos. En algunos casos necesitamos resolver tareas puntuales pero no queremos incrementar nuestros gastos de nómina regular. Sobre todo cuándo estas tareas no son parte de nuestro negocio es conveniente contratar personal de forma temporal.
En Internet existen varias opciones para contratar personal para trabajos puntuales. Existen páginas web que ponen en contacto a las empresas que tienen requerimiento con las personas que pueden realizarlos.
Entre los sitios más populares se encuentran fiverr.com, elance.com y odesk.com.
Incrementar Ingresos
Al otro lado de la ecuación Internet también puede ayudar a incrementar los ingresos. La penetración de Internet ha crecido exponencialmente en los últimos años de la mano del crecimiento de los teléfonos celulares. Sin importar el tipo de negocio en que estés es muy probable que tus clientes ya estén conectados a Internet.
#6 Atraer Nuevos Clientes
Nuestros hábitos de compra han cambiado con el poder que nos ha dado Internet como consumidores. Hemos aprendido que tenemos el control de buscar la información sobre los productos que necesitamos y que podemos obviar la mayoría de los mensajes publicitarios.
Entender estos cambios de hábito le permite a un negocio utilizar Internet para atraer nuevos clientes de una manera más eficiente y con menores costos que en las formas tradicionales. Con una estrategia orientada a fortalecer la presencia en Internet de la empresa se aumentan los ingresos de una manera sostenida en el tiempo.
Lograrlo requiere el compromiso de la empresa, entendimiento de las nuevas realidades y disciplina para ayudar a nuestros clientes. La recompensa es que tu negocio puede tener acceso a mercados que son inimaginables de cualquier otra forma. Contracta a una empresa de marketing y publicidad en El Salvador que cuenta con profesionales en el area de marketing, social media,posicionamento web , marketing digital y mucho mas.
#7 Mercadeo Electrónico
La unión entre tu página web, el correo electrónico y las redes sociales te permite establecer una relación sólida con tus audiencias sin que implique grandes costos para tu negocio. Una de las ventajas de incorporar el mercadeo electrónico como parte fundamental de tu negocio es que puedes relacionarte con una gran cantidad de personas a las que puedes ayudar sin que te cuesta más dinero.
Desarrollando una relación de confianza dónde se benefician ambas partes, creas la bases para relaciones de negocio prolongadas. Cómo se basan en confianza y conocimiento estas relaciones no se rigen únicamente por los precios que tienen tus productos y servicios.
Cómo no estás compitiendo por precios, puedes tener unos márgenes de ganancia que están determinados únicamente por el valor que estás entregando. El mercadeo eletrónico permite que tus clientes te vean como una fuente confiable de servicios y productos, y la confianza es algo escaso en el mercado.
En SedCall Marketing ofrecemos tambien esto servicios para sacarle el mayor provecho al mercadeo electrónico.
#8 Mejorar el Servicio
Para ofrecer un excelente servicio a tus clientes es necesario que superes las expectativas y que tu ejecución sea consistente cumpliendo tus promesas. Lograr un excelente nivel de servicio requiere del compromiso de todos los empleados de la empresa y que puedas evaluar los niveles de cumplimiento.
Aunque esto se puede hacer manualmente, es más fácil contar con herramientas que te permitan centralizar el control de la calidad del servicio.
#9 Vender en Línea
Si nuestro mercado tiene acceso a tarjetas de crédito o pagos electrónicos, podemos incrementar nuestros ingresos ofreciendo opciones para comprarnos a través de nuestra página web. Con esto te ahorras los problemas del manejo de efectivo y le ofreces más comodidad a tus clientes.
En latinoamérica puedes contar con SedCall para ofrecerte este servicio para generarte mas ventas. Ofrecemos paquetes de tienda virtual. Ya no necesitas preocuparte de nada !
